Pré-Inscrição: UFCD 0354 - Língua inglesa - atendimento


Abertas pré-inscrições na Região: Centro

Datas de Realização

30 de junho, 4, 5, 7, 11, 12, 14, 18, 19, 21, 25, 26, 28 de julho, 1, 2, 4 de agosto

Horário

9h30-13h00, primeiro dia 10h00-13h00 28 de julho, 1, 2, 4 de agosto 9h00-12h30

Formador/a

Joana Pinéu

Objetivos

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.

Conteúdos

  • Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
    • Expressões idiomáticas

    * Os conteúdos são sempre adaptados ao perfil dos formandos

    * As temáticas integradas nos cursos serão aprofundadas de acordo com o perfil dos formandos e constituição das turmas

    Destinatários

    • Ativos empregados detentores de habilitações iguais ou superiores ao 9º ano
    • Desempregados não DLD (desempregados há menos de um ano), detentores de habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário que se encontrem mais próximo do ingresso e reingresso no mercado de trabalho
    • Candidatos ao 1.º emprego com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário:
      • Com idade igual ou superior 25 anos à procura de emprego há menos de 1 ano
      • Com idade inferior a 25 anos à procura de emprego há menos de 6 meses.

    Carga Horária

    50 horas

    Modalidade de Formação

    Formação a distância / Live Training

    Requisitos

    Computador/tablet com acesso à internet, microfone e câmara.

    Certificação

    No final da ação de formação será emitido um Certificado de Formação Profissional, caso tenha obtido aproveitamento, ou um Certificado de Frequência com o número de horas frequentadas. Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90 % da carga horária total. As faltas não podem exceder 5% do total das horas de formação, no caso das injustificadas, ou 10%, no somatório das faltas justificadas e injustificadas.

    Pré-Inscrição

    A formação para desempregados de longa duração (DLD) não está disponível.