A Significado tem em curso a Certificação da Qualidade pela Norma ISO 9001: 2000 do Ministério da Ciência Inovação e Ensino Superior, cujo processo terá o seu términus em Fevereiro de 2005.
A Significado tem vindo a desenvolver na Secretaria Geral do Ministério da Ciência Inovação e Ensino Superior (sgMCIES), um Projecto de Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, pela Norma ISO 9001: 2000.
No âmbito deste projecto foram aplicadas diversas ferramentas das quais destacamos:
• Realização do Auto-Diagnóstico dos Serviços, utilizando a CAF Common Assessment Framework
• CSM Avaliação da Percepção dos Clientes Internos e Externos e Internos
• Caracterização do Clima Organizacional / ONO
• Identificação de Projectos de Melhoria da Qualidade dos Serviços e da Produtividade / RCA
• Articulação entre os Objectivos da Qualidade e os Objectivos estabelecidos no âmbito da Reforma da Administração Pública / Policy Deployment
A conclusão do processo de certificação está prevista para Fevereiro de 2005.