Está em curso no Município de Guimarães a 2ª fase do projecto “Gestão por Objectivos e Avaliação do Desempenho”. A 1ª fase teve início em Maio de 2007 e conclusão em Abril de 2008. Nesta fase foram lançados os “alicerces” do processo com a definição dos Objectivos em cascata desde o Executivo até cada funcionário.
Foi efectuada a avaliação intercalar em Outubro de 2007, a qual visou preparar a avaliação final do ano de 2007. Como indicador da qualidade do processo temos o facto de as quotas de Muito Bom e Excelente não terem sido ultrapassadas.
Na 2ª fase do Projecto, a Significado está a executar a consolidação do processo com o desenvolvimento dos indicadores de monitorização dos Objectivos e Competências Comportamentais e o lançamento de QUAR´s para as unidades orgânicas.
De salientar ainda, o questionário efectuado a todos os funcionários sobre a aplicação do SIADAP de 2007 que permitirá aferir das suas percepções em relação às diferentes perspectivas do processo e abrir “pistas” para a melhoria dos pontos fracos identificados.
A Significado e o Município de Guimarães, tem em curso uma proposta, para introdução do sistema “Customer Service Excellence” conjugado com formação na área do Atendimento no âmbito do projecto “Balcão Único de Atendimento” do Município de Guimarães, integrado no “Simplex Autárquico”.