Pré-Inscrição: UFCD 0354 - Língua inglesa - atendimento


Abertas pré-inscrições em Lisboa e Península de Setúbal para ativos empregados e desempregados

Datas de Realização

26 de maio, 6, 20, 27, 30 junho, 8, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 19, 20 de julho

Horário

9h00-12h30, primeiro dia 10h00-13h00, 19, 20 de julho 9h00-13h00

Formador/a

Joana Pinéu

Objetivos

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.

Conteúdos

  • Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas
    • Expressões idiomáticas

    * Os conteúdos são sempre adaptados ao perfil dos formandos

    * As temáticas integradas nos cursos serão aprofundadas de acordo com o perfil dos formandos e constituição das turmas

    Destinatários

    • Público com idade maior ou igual a 18 anos
    • Ativos empregados com habilitações iguais ou superiores ao 9ª ano (nível 4)

    Carga Horária

    50 horas

    Modalidade de Formação

    Formação a distância / Live Training

    Requisitos

    Computador/tablet com acesso à internet, microfone e câmara.

    Certificação

    No final da ação de formação será emitido um Certificado de Formação Profissional, caso tenha obtido aproveitamento, ou um Certificado de Frequência com o número de horas frequentadas. Para efeitos de conclusão da formação com aproveitamento e posterior certificação, a assiduidade do formando não pode ser inferior a 90 % da carga horária total. As faltas não podem exceder 5% do total das horas de formação, no caso das injustificadas, ou 10%, no somatório das faltas justificadas e injustificadas.

    Pré-Inscrição

    DGert
    Lisboa2020
    Portugal2020